【解決済】オフィスつきのパソコンを購入したのに、ライセンス認証されない!

パソコン周辺
総務ちゃん
総務ちゃん

こんにちは、総務ちゃんです。

パソコンの初期設定でたま~にぶち当たるのが

オフィスつき(デジタルアタッチ版オフィス)のパソコンを買ったはずなのに、ライセンス認証されない、使えない!!

という問題。

オフィス再インストールしろとか、Microsoftに問合せろとかいろいろ出てきますが、今回一番簡単に直せた方法を最近見つけたので、自分用にメモしておきます。

※あくまで今回のケースです。
下記対処法で生じたトラブルは責任取れませんので、ご了承ください。

結論:診断ツールをポチッとするだけ

使ったのは、Microsoft Fix Itというマイクロソフトが提供している(していた?)自動修復ツール。

どうやら今はほぼ公開が終了しているようですが、下記サイトでゲットできました。

Dell製PCにプリインストールされたOffice 2021、2024、または365の初期ライセンス認証を完了できない

やり方は上記サイトにも書いてありますが、マジで簡単。

  1. Microsoft FixItツールをダウンロード
  2. ダウンロードしたcssemerg97275.zipファイルを解凍
  3. cssemerg97275.diagcabをダブルクリックで起動
  4. [コンピューターの問題のトラブルシューティングと防止]が表示→[ 次へ ]
  5. [新しい問題97275の修正または回避策の検索]が表示→[次へ ]

一応ダウンロードリンクも置いときます。(いつ消されるかわからんので)

 

ほかにも試したこと

このやり方のほかにも、

  • Microsoftオフィスをアンインストール→再インストール
  • PC自体を初期化
  • メーカーに問合せ

などなどできることは試しましたが、うまくいかず。

レ〇ボさんは問合せ後、新規のライセンスキーを発行してくれるという神的な対応をしてくれたので感謝してます。

ただ、メーカーによっては「うちではわからない」「マイクロソフトに聞け」「どうしても解決しないなら修理」みたいな対応で辟易しましたね…。

いやまあメーカーさんも知らんがなって感じなのかもしれんけども…

総務ちゃん
総務ちゃん

これはどこの誰にキレたらええんや…

 

まとめ

毎回同じやり方で初期設定はしてるんですが、 うまくいくパソコンとうまくいかないパソコンがあるのはなぜなんでしょうねぇ。

総務ちゃん
総務ちゃん

インフラ周りはほんと謎。そしてストレス!

パソコン初期設定に苦しむ全国の皆さん、ほんとお疲れ様です。

この記事が誰かのお役に立てれば幸いです。それでは!

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